Ce site web est accessible librement à toute personne ayant un accès internet. En tant que personne physique ayant accès au présent site, vous en êtes considéré comme l’utilisateur, que ce soit à titre personnel ou pour le compte d’une personne morale. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles en conformité avec le Règlement UE n° 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des données (RGPD) et la Loi n°78-17 du 6 Janvier 1978 dite Loi Informatique et Liberté.

En vertu de l’article 4 du RGPD, une donnée à caractère personnel correspond à toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

La présente politique de confidentialité complète les mentions légales et conditions générales de ventes applicables.

1.                Le responsable de traitement des données personnelles

L’entreprise individuelle, immatriculée sous le numéro, dont le siège social se trouve 165 rue Esculape 34000 Montpellier est le responsable de traitement, au sens de l’article 4, point 7 du RGPD, pour la collecte et le traitement des données à caractère personnel effectués sur le Site.

MAISON MONSTERA est votre interlocuteur principal pour traiter toute demande relative à vos données à caractère personnel. Pour cela, vous pouvez nous contacter par mail : contact@maisonmonstera.com

2.                  Les données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Des données d’identification : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone

• Des données de navigation : adresse IP, type de navigateur

• Des données financières : informations bancaires (ex : carte de crédit)

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur effectue l’une des opérations suivantes sur le Site :

• Lors des demandes d’information, des formulaires de contact, des demandes de devis.

• Lors de la connexion à l’espace personnel sur le Site.

• Lors de la navigation et de l’utilisation du Site (se reporter à notre Politique Cookies).

• Lors de communication volontaire d’une adresse de courrier électronique pour bénéficier d’offre ou de service.

3.                  L’utilisation des données personnelles

MAISON MONSTERA garanti que les Données Personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée. Les données sont collectées à des fins déterminées et notamment :

• Fournir et améliorer nos services 

• Exécuter la commande conformément au contrat conclu

• Création et connexion à l’espace client

• Gérer la relation entre les parties contractantes

• Communiquer avec vous en vous adressant des messages promotionnels

• Répondre à vos demandes d’information

4.                  Le partage des données personnelles

Les données personnelles collectées ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles peuvent cependant être partagées à un tiers dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services nécessaire au bon fonctionnement du service (ex : plateforme de messagerie en ligne, outil de création de formulaire en ligne, transporteur de colis, système de paiement sécurisé).

• Pour respecter la loi ou répondre à des demandes légales spécifiques.

5.                  La durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au traitement des demandes, et pendant un délai de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact.

6.                  La sécurité des données personnelles

MAISON MONSTERA accorde une importance particulière à la sécurité des données personnelles des utilisateurs, elle s’engage à prendre les mesures raisonnablement nécessaires à leur protection. Les donnes personnelles seront traitées de façon à garantir un niveau de sécurité appropriée, par tout moyen.

7.                  Les droits de l’utilisateur

Conformément aux dispositions du RGPD et de la Loi Informatique et Liberté, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : L’utilisateur a le droit d'obtenir l'accès à l’ensemble de ses données personnelles faisant l’objet d’un traitement.

• Droit de retrait du consentement : L’utilisateur peut révoquer son consentement à tout moment concernant le traitement de ses données personnelles.

• Droit de rectification : L’utilisateur a le droit d'obtenir du responsable du traitement, dans les meilleurs délais, la rectification des données personnelles le concernant qui sont inexactes, et le cas échéant, le droit de modifier ou compléter les informations le concernant.

• Droit à l'effacement : L’utilisateur a le droit de faire effacer l’ensemble des données personnelles le concernant.

• Droit à la limitation du traitement : L’utilisateur a le droit de demander que le traitement des données personnelles le concernant soit limité.

• Droit à la portabilité des données : L’utilisateur a le droit de récupérer tout ou partie des données le concernant dans un format lisible par une « machine » au sens de la CNIL.

• Droit d'opposition : L’utilisateur a le droit de s'opposer à tout moment à un traitement de ses données à caractère personnel.

Pour toute réclamation, l’utilisateur pourra contacter le responsable de traitement des données.

Il aura également la possibilité, conformément à la loi, de contacter l’autorité de contrôle compétente : la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

8.                  Le transfert des données personnelles hors de l’UE

Les données personnelles sont conservées et stockées au sein de l’Union européenne. Cependant, les données personnelles peuvent être transférées hors de l’UE si un prestataire de service est situé en dehors de l’UE.

Si tel est le cas, nous nous assurerons que les traitements mis en œuvre sont en conformité avec la réglementation applicable.

9.                  L’utilisation des « cookies »

Lors de votre navigation sur le site internet, vous aurez recours aux techniques de « cookies ».

Un cookie, au sens de la réglementation RGPD précitée, est un fichier de données envoyé par un site web et stocké sur le terminal de l'utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette) lors de sa navigation. Les cookies peuvent contenir diverses informations. L'utilisation de cookies nécessite le consentement éclairé de l'utilisateur, sauf pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Le présent site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies non nécessaires en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Pour l’utilisation de fichiers « cookies », le consentement de l’utilisation est nécessairement demandé. Ce consentement de l’utilisateur est considéré comme valide pour une durée de douze mois maximums. A l’issue de cette période, le Site Internet sollicitera à nouveau l’autorisation de l’utilisateur pour enregistrer des « cookies » sur son disque dur. L’utilisateur peut s’opposer à l’enregistrement de ces fichiers « cookies » en configurant son logiciel de navigation. Dans un tel cas, l’utilisateur peut poursuivre sa navigation sur le Site Internet.

10.              Les modifications de cette politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment que ce soit pour des raisons juridiques ou techniques. Ces modifications s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée.

11.              Nous contacter

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Version en vigueur au 22/11/2025